Q1. 현재 소속되어 있는 팀에 대해 소개해주세요.

리하우스사업본부의 영업2부 중에 부천 지역(인천 계양 포함)을 담당하는 경인3팀에 소속되어 있습니다. 

Q2. 현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?

 저희 팀은 부천 상생전시장(쇼룸)을 기반으로 하는 팀이며, 저는 해당 상권의 현재 리하우스 고객 및 잠재적 고객을 만족시키고
감동시켜야하는 영업팀의 팀장입니다. 

 팀의 중요한 구성 요소로는 상권 내 대리점을 관리하는 TR, 제휴점을 관리하는 TR, 상권 내의 대리점, 제휴점 그리고 부천 리하우스 상생전시장 및 매장 SM이 있으며,  
저는 이 모든 요소들을 통하여 상권 내의 고객을 만족시키고 이를 통하여 매출 성과를 창출하는 일을
하고 있습니다. 
(대리점은 한샘 제품만 판매하는 사업자이고, 제휴점은 모든 브랜드를 취급하며 그 중 한샘 제품도 판매하는 사업자입니다)

상권 내 한샘 고객의 만족 뿐만 아니라 팀의 직원들과 팀 내 대리점, 그리고 상권 내 제휴점의 성공을 위하여 방침을 전개하고 그 진행 과정을 책임지는 직무를 담당하고 있습니다.

Q3. 본인의 하루 일과를 설명해주세요

  아무래도 최일선에서 많은 사람들을 만나는 영업을 담당하다 보니 하루의 일과는 유동적일 수밖에 없습니다.

보통 사무실에 출근하여 경인3팀 직원 회의 및 교육을 진행합니다. 직원들을 통하여 상권 내 대리점과 제휴점의 상태를 공유하고
성과 창출과 고객감동을 위한 전략을 같이 공유하며 부족한 부분을 피드백 해주고 직원들의 하루 일과를 점검합니다. 이후 마찬가지로 SM과 부천 쇼룸, 고객 및 매장 상태에 대한 점검 및 피드백이 이뤄집니다. 해당 과정들을 통해서 필요한 부분은 조치를 취하고 직원들, 대리점을 통하여 더욱 성과가 날 수 있도록 지원하는 여러 업무를 수행하고 있습니다. 예를 들어 직원들과 동행하여 상권 내 신규
업체를 발굴하거나, 지역 내 대리점 제휴점 개별 미팅 혹은 사업설명회를 개최하는 등 올바른 성과를 위하여 상권 내에 회사의 방침을 전개할 수 있는 일을 스스로 만들어서 진행하고 있습니다. 

Q4. 한샘에서 해당 직무가 가진 매력이 있을까요?

 사람들은 스페셜리스트가 되는 것을 강조하지만, 영업은 제너럴리스트 중에서 스페셜리스트가 되는 일이라고 생각합니다. 실례로
하나의 대리점을 성공시키고자 한다면 대리점이 나를 믿고 따라오면 성공할 수 있다는 확신을 주어야 하며,  모든 운영(인사, 노무, 세무, 마케팅, 교육, CS 등)에 있어서 나의 능력을 발휘해야 합니다. 이런 부분들을 실현하고자 한다면 내 스스로 부족한 점을 많이 깨닫게
되고 그 부분들을 보완하고자 할 수 밖에 없습니다. 

세계적인 축구 선수가 최고의 감독이 된다는 보장이 없는 것처럼 스스로 성공하는 것과 타인을 성공시키는 것은 정말 다른 일입니다.
이런 부분들이 제 스스로를 제 개인 안에 가둬 두지 않게 하는 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 

Q5. 본인의 어떤 점(성격, 역량 등)이 해당 직무와 잘 맞는다고 생각하시나요?

물론 아직까지 많은 부분들이 부족하지만 실제로 만나는 모든 상대방에게 신뢰감을 주려고 노력했던 것이 제가 지금까지 이 직무를 통하여 새롭게 도전할 수 있는 기회를 계속 받게 되는 결정적인 저의 성격이자 역량이라고 생각합니다. 단순하게 ‘내가 저사람에게 신뢰를 줘야겠다.’는 마음만으로는 신뢰를 줄 수 없습니다. 그를 위한 스스로의 역량을 갖춰야하며 내가 풀어나가는 이야기 속에서 그 역량이 자연스럽게 전달되고 상대방이 신뢰할 수 있어야 하는데, 저도 이부분에 대해서는 여전히 많이 고민하고 여전히 노력하는 중입니다. 

Q6. 입사 후, 업무를 수행하면서 가장 인상에 남았던 기억이 있으신가요?

 2015년도 영업관리직으로 입사하여 제대로 된 영업 관리자가 되기 위해서는 영업 일선부터 알아야 된다는 판단으로 회사 특유의 영업 OJT를 마치고 바로 영업 일선에서 뛸 수 있는 유통 관리직으로 직무를 전환하였습니다. 3년 정도 유통관리직으로 일하면서 두 번의 특진을 경험했고 2018년도에는 다시 영업관리직으로 전환하여 한 번의 특진을 경험하였습니다. 제 자신만 마음을 먹으면 무언가
도전할 수 있고 성과에 대한 정확한 보상이 이뤄진다는 것은 제가 입사 이후 최선을 다하여 일할 수 있는 원동력이었습니다. 

또한, 업계 1위라는 자부심에 걸맞게 회사 내에서는 부족한 저를 지도해주고 조언해주는 우수한 선후배님들이 많이 있습니다. 
이를 통해서 2020년에 영업팀장으로 새롭게 도전하고 있는, 회사 생활 전체가 모두 인상적입니다.

Q7. 앞으로 어떤 분들과 같이 일하고 싶으신가요?

 흔히 주변에서 성격이 활발하고 유쾌한 사람들을 보면서 영업 직군에서 성공할 것이라고 판단하는 오류를 범하기 쉽습니다.
혹시라도 이런 생각을 가지고 지원하는 분이라면 다시 한번 생각해보실 필요가 있습니다. 타인이 봤을 때 조용한 성격의 사람들도 성공할 수 있는 것이 영업이고, 자신감이 있어야 하는 것은 기본이지만 가장 중요한 것은 타인에게 신뢰를 얻어내는 능력입니다.
그러한 신뢰를 얻기 위하여 나의 능력과 성향들을 어떻게 쏟아낼 수 있는지 매일 고민해야 하는 문제입니다.

Q8.  앞으로의 동료가 될 분들에게 조언의 한마디 부탁드려요.

한샘은 세계 어디에서도 시도하지 않았던 사업 모델을 통하여 세계 일류기업으로 나아가고자 하는데, 시장과 고객의 성향은 우리의
생각보다 정말 급속도로 변하고 있습니다. 우리 회사의 제품과 서비스의 역량을 파악하고 강화시키는 것에서 나아가서 우리의 제품과
서비스가 고객에게 어떤 의미이고 어떻게 보다 고객들을 만족시킬 수 있는지에 초점을 맞춰야 합니다. 

저희의 고객은 최종 소비자뿐만 아니라 대리점, 제휴점도 있습니다. 그렇기 때문에 단순히 본인 혼자만의 역량을 개발하여 회사에 기계처럼 접목시키는 것이 아니라, 자신의 역량을 어떻게 하면 고객만족과 고객감동으로까지 이어지게 할 수 있는가에 집중하는 직원이라면 누구나 같이 일하고 싶지 않을까 싶습니다.

Q1. 현재 소속되어 있는 팀에 대해 소개해주세요.

리하우스사업본부의 영업2부 중에 부천 지역(인천 계양
포함)을 담당하는 경인3팀에 소속되어 있습니다. 

Q2. 현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?

 저희 팀은 부천 상생전시장(쇼룸)을 기반으로 하는 팀이며, 저는 해당 상권의 현재 리하우스 고객 및 잠재적 고객을 만족시키고 감동시켜야하는 영업팀의 팀장입니다.  

팀의 중요한 구성 요소로는 상권 내 대리점을 관리하는 TR, 제휴점을 관리하는 TR, 상권 내의 대리점, 제휴점 그리고 부천 리하우스 상생전시장 및 매장 SM이 있으며, 
저는 이 모든 요소들을 통하여 상권 내의 고객을 만족시키고 이를 통하여 매출 성과를 창출하는 일을 하고 있습니다. (대리점은 한샘 제품만 판매하는 사업자이고, 제휴점은 모든 브랜드를 취급하며 그 중 한샘 제품도 판매하는 사업자입니다)

상권 내 한샘 고객의 만족 뿐만 아니라 팀의 직원들과 팀 내 대리점, 그리고 상권 내 제휴점의 성공을 위하여 방침을 전개하고 그 진행 과정을 책임지는 직무를 담당하고 있습니다.

Q3. 본인의 하루 일과를 설명해주세요

아무래도 최일선에서 많은 사람들을 만나는 영업을 담당하다 보니 하루의 일과는 유동적일 수밖에 없습니다.

보통 사무실에 출근하여 경인3팀 직원 회의 및 교육을 진행합니다. 직원들을 통하여 상권 내 대리점과 제휴점의 상태를 공유하고 성과 창출과 고객감동을 위한 전략을 같이 공유하며 부족한 부분을 피드백 해주고 직원들의 하루 일과를 점검합니다. 이후 마찬가지로 SM과 부천 쇼룸, 고객 및 매장 상태에 대한 점검 및 피드백이 이뤄집니다. 해당 과정들을 통해서 필요한 부분은 조치를 취하고 직원들, 대리점을 통하여 더욱 성과가 날 수 있도록 지원하는 여러 업무를 수행하고 있습니다. 예를 들어 직원들과 동행하여 상권 내 신규 업체를 발굴하거나, 지역 내 대리점 제휴점 개별 미팅 혹은 사업설명회를 개최하는 등 올바른 성과를 위하여
상권 내에 회사의 방침을 전개할 수 있는 일을 스스로
만들어서 진행하고 있습니다. 

Q4. 한샘에서 해당 직무가 가진 매력이 있을까요?

사람들은 스페셜리스트가 되는 것을 강조하지만, 영업은 제너럴리스트 중에서 스페셜리스트가 되는 일이라고 생각합니다. 실례로 하나의 대리점을 성공시키고자 한다면 대리점이 나를 믿고 따라오면 성공할 수 있다는 확신을 주어야 하며,  모든 운영(인사, 노무, 세무, 마케팅, 교육, CS 등)에 있어서 나의 능력을 발휘해야 합니다. 이런 부분들을 실현하고자 한다면 내 스스로 부족한 점을 많이 깨닫게 되고 그 부분들을 보완하고자 할 수 밖에 없습니다. 

세계적인 축구 선수가 최고의 감독이 된다는 보장이 없는것처럼 스스로 성공하는 것과 타인을 성공시키는 것은 정말 다른 일입니다. 이런 부분들이 제 스스로를 제 개인 안에 가둬 두지 않게 하는 가장 큰 매력이라고 생각합니다. 

Q5. 본인의 어떤 점(성격, 역량 등)이 해당 직무와 잘 맞는다고 생각하시나요?

물론 아직까지 많은 부분들이 부족하지만 실제로 만나는 모든 상대방에게 신뢰감을 주려고 노력했던 것이 제가 지금까지 이 직무를 통하여 새롭게 도전할 수 있는 기회를 계속 받게 되는 결정적인 저의 성격이자 역량이라고 생각합니다.

단순하게 ‘내가 저사람에게 신뢰를 줘야겠다.’는 마음만으로는 신뢰를 줄 수 없습니다. 그를 위한 스스로의 역량을 갖춰야하며 내가 풀어나가는 이야기 속에서 그 역량이 자연스럽게 전달되고 상대방이 신뢰할 수 있어야 하는데, 저도 이부분에 대해서는 여전히 많이 고민하고 여전히 노력하는 중입니다. 

Q6. 입사 후, 업무를 수행하면서 가장 인상에
남았던 기억이 있으신가요?

2015년도 영업관리직으로 입사하여 제대로 된 영업 관리자가 되기 위해서는 영업 일선부터 알아야 된다는 판단으로 회사 특유의 영업 OJT를 마치고 바로 영업 일선에서 뛸 수 있는 유통 관리직으로 직무를 전환하였습니다. 3년 정도 유통관리직으로 일하면서 두 번의 특진을 경험했고 2018년도에는 다시 영업관리직으로 전환하여 한 번의 특진을 경험하였습니다.  제 자신만 마음을 먹으면 무언가 도전할 수 있고 성과에 대한 정확한 보상이 이뤄진다는 것은 제가 입사 이후 최선을 다하여 일할 수 있는 원동력이었습니다. 

또한, 업계 1위라는 자부심에 걸맞게 회사 내에서는 부족한 저를 지도해주고 조언해주는 우수한 선후배님들이 많이 있습니다. 
이를 통해서 2020년에 영업팀장으로 새롭게 도전하고 있는, 회사 생활 전체가 모두 인상적입니다.

Q7. 앞으로 어떤 분들과 같이 일하고 싶으신가요?

흔히 주변에서 성격이 활발하고 유쾌한 사람들을 보면서 영업 직군에서 성공할 것이라고 판단하는 오류를 범하기 쉽습니다. 혹시라도 이런 생각을 가지고 지원하는 분이라면 다시 한번 생각해보실 필요가 있습니다. 타인이 봤을 때 조용한 성격의 사람들도 성공할 수 있는 것이 영업이고, 자신감이 있어야 하는 것은 기본이지만 가장 중요한 것은 타인에게 신뢰를 얻어내는 능력입니다. 그러한 신뢰를 얻기 위하여 나의 능력과 성향들을 어떻게 쏟아낼 수 있는지 매일 고민해야 하는 문제입니다.

Q8.  앞으로의 동료가 될 분들에게 조언의
한마디 부탁드려요.

한샘은 세계 어디에서도 시도하지 않았던 사업 모델을 통하여 세계 일류기업으로 나아가고자 하는데, 시장과 고객의 성향은 우리의 생각보다 정말 급속도로 변하고 있습니다. 우리 회사의 제품과 서비스의 역량을 파악하고 강화시키는 것에서 나아가서 우리의 제품과 서비스가 고객에게 어떤 의미이고 어떻게 보다 고객들을 만족시킬 수 있는지에 초점을 맞춰야 합니다. 

저희의 고객은 최종 소비자뿐만 아니라 대리점, 제휴점도 있습니다. 그렇기 때문에 단순히 본인 혼자만의 역량을 개발하여 회사에 기계처럼 접목시키는 것이 아니라, 자신의 역량을 어떻게 하면 고객만족과 고객감동으로까지 이어지게 할 수 있는가에 집중하는 직원이라면 누구나 같이 일하고 싶지 않을까 싶습니다.

 

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