Q1. 현재 소속되어 있는 팀에 대해 소개해주세요.

온라인 생활용품 상품을 기획부터 출시, 영업 마케팅, 행사까지 전부 관리하는 MD 조직입니다. 팀은 상품 카테고리별 파트로 이루어져 있고, 파트 내에서 직무는 조금씩 다 다릅니다. 

파트 내에서의 조직은 영업 방식에 따라 크게 두 가지로 나누어집니다. 
한샘에서 출시하는 자사 상품을 시장에 맞게 기획, 출시하며 콘텐츠를 만들어 한샘몰 등에 판매하는 ‘개발/기획/영업 직무’와 오픈마켓처럼 한샘몰에 우수한 업체들을 입점시켜 입점업체 제품을 행사, 판매, 관리하는 ‘영업/마케팅 직무’입니다.

요약하면 ‘한샘몰이라는 이커머스 플랫폼을 통해 상품을 출시하고, 판매하는 전반적인 역할’을 맡고 있다고 보시면 됩니다.

Q2. 현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?

 온라인 기획영업팀의 공간파트에서 수납용품, 리모델링 입점 영업 업무를 담당하고 있습니다. 앞서 설명드렸던 것처럼 한샘몰이라는 플랫폼은 한샘 상품 판매뿐 아니라 타 오픈마켓과 같이 입점업체들이 입점하여 상품을 전시하고 판매하고 있는데, 우수한 업체들이
입점하여 한샘몰 안에서 고객과 만나게 하고 매출을 일으켜 더 성장할 수 있도록 만드는 게 저의 역할입니다.

Q3. 본인의 하루 일과를 설명해주세요

빠르게 변화하는 온라인 시장에서 루틴하게 이루어지는 업무는 거의 없습니다. 
남들보다 빠르게 신상품을 체크하여 육성해야 하고, 지금 잘나가는 상품을 누구보다 빠르게 고객에게 보여드려야 하는 만큼 하루 일과는 계획에 따라 매일 다르지만, 크게 업무내용을 정리하면 아래와 같습니다.

* 매출확인 및 평가 : 전일에 발생한 매출을 확인합니다. 프로모션 행사가 있었다면 그 행사의 효율성을 평가하고 효과가 좋았던 상품에 대한 피드백, 개선점을 업체와 공유합니다. 이를 통해 행사나 상품 전시에 대한 부분을 개선하며 발전시킵니다.
* 시장조사 및 상품개발 기획 : 현재 시장에서 잘나가는 상품을 체크하고 입점업체 상품들 중 한샘과 콜라보해서 진행할만한 상품을 체크하여 기획합니다. 기획과 업체 협의가 잘 이루어진다면 내부 계약/품평 과정을 거쳐 상품을 출시하게 됩니다.
* 상품 행사 및 가격 협의 : 시장조사된 정보를 바탕으로 우수한 상품을 선별하고, 행사 기간, 가격, 포맷 등을 협의합니다. 보통, 행사 기획과 동시에 이루어집니다.
* 행사 기획 및 세팅 : 좋은 상품을 어떻게 고객에게 보일 것인지 고민하는 단계입니다. 어떤 포맷의, 어떤 혜택으로 어디에 노출을 할 것이며 어떤 문구를 사용하여 어떤 상품을 노출할지 기획하고, 기획전 디자인이 나오면 실제로 할인 프로모션을 적용하고 상품을 노출시키는 일까지 포함합니다.
* 입점업체 관리 : 업체가 한샘몰이라는 플랫폼을 이용함에 있어서 여러 관리 작업이 필요합니다. 시스템 안내, 계정 설정, 배송 주문 이상건, 고객 클레임, 대금 정산 등 업체가 판매 활동을 원활하게 할 수 있도록 돕는 업무를 기본으로 합니다.

Q4. 한샘에서 해당 직무가 가진 매력이 있을까요?

최근 바이러스로 인해 언택트 소비가 큰 키워드로 떠올랐지만, 이런 특수 현상을 제외하고도 소비 패턴의 온라인화는 가속화 되어가고 있었습니다. 오프라인에서 상품을 확인하고 온라인에서 구매를 한다거나, 그 반대의 형태로도 구매를 할 수 있습니다. 이렇게 오프라인과 온라인의 소비 경계가 무너져가고 있고 이러한 흐름 속에서 온라인 시장을 온몸으로 느끼며 일을 할 수 있다는 건 큰 기회가 될 것
이며 본인의 의지에 따라 발전 가능성이 정말 큰 직무라고 볼 수 있습니다.

저도 온라인 쇼핑몰에서 물건을 자주 구매하는 소비자의 입장으로서 저와 같은 고객에게 더 편리한 기회와 더 다양한 만족감을 줄 수
있는 기회를 제공한다는 점, 본인의 능력에 따라 앞으로의 소비 흐름을 바꿀 수 있는 기회를 가질 수도 있다는 점이 가장 큰 매력이라고 생각합니다.

Q5. 본인의 어떤 점(성격, 역량 등)이 해당 직무와 잘 맞는다고 생각하시나요?

온라인 관련 직무는 기본적으로 빠르게 변화한다는 특성이 있어, 분석적이고 꼼꼼한 면이 업무에 가장 크게 도움된다고 생각합니다.
다양한 경로를 통해 구매와 판매가 일어나기 때문에 많은 정보들 속에서 내가 한 일의 결과와 원인을 정확히 파악하고 그를 통해 개선점과 발전방향을 도출해내는 역량을 갖춰야 가장 효율적이고 빠르게 일할 수 있다고 생각해요. 

엑셀이란 툴을 익숙하게 다루고 숫자를 보는 것을 좋아하는 편이라 엑셀을 활용해서 조금 더 편하게 인사이트를 도출할 수 있었던 것이 업무에 많은 도움이 됐습니다. 또한 5만여 개의 상품을 혼자 관리하다 보니, 꼼꼼하게 일을 처리하는 것이 제 직무에서는 중요한 역량이 아닐까 싶습니다.

이 외에도 정확한 인사이트를 통해 결과를 만들어낼 수 있는 추진력, 업체와의 소통을 위한 협업 능력 등을 갖추신 분들은 이 직무에서 더 많은 역할을 하실 수 있을 거예요

Q6. 입사 후, 업무를 수행하면서 가장 인상에 남았던 기억이 있으신가요?

사내 밴드 동호회 회장을 맡고 있는데, 지난해에 했었던 공연이 가장 기억에 남습니다. 한샘 자선콘서트라는 이름으로 사내 대강당에서 지역구의원, 지역주민들을 모시고 원로가수분들과 함께 무대에 올라 공연을 했었습니다. 그렇게 관객들을 많이 모시고 공연한 적은
처음이었는데, 주민분들께서 호응을 너무 잘해주셔서 너무 좋은 기억으로 남아있습니다. 공연이 끝나고 연말 선물인 생활용품을 받아 가시면서 너무 스트레스가 풀렸다는 분의 이야기를 듣고는 저의 일과 취미에 보람을 다시 한번 느끼게 되었어요

Q7. 앞으로 어떤 분들과 같이 일하고 싶으신가요?

 항상 재밌게 일하고자 하는 사람과 일하고 싶습니다. 업무야 괜찮을 때도, 힘들 때도 있지만 지칠 때 옆에 긍정적인 동료가 있으면
그마저 즐겁게 일을 할 수 있거든요. 업무적인 커뮤니케이션이 원활하면 일도 더 쉽게 할 수 있습니다.

Q8.  앞으로의 동료가 될 분들에게 조언의 한마디 부탁드려요.

본인이 어떠한 성향을 가지고 있는지, 어떠한 것에 관심이 가는지 진중하게 생각해보고 미래를 결정하셨으면 좋겠습니다.
하루의 1/3을 보내는 공간이고, 앞으로 30년을 보낼 공간일 수도 있습니다. 입사는 또 다른 시작이기에 매일 발전하려는 마음가짐으로 임하여 도전한다면 좋은 결과가 있을 겁니다.

Q1. 현재 소속되어 있는 팀에 대해 소개해주세요.

온라인 생활용품 상품을 기획부터 출시, 영업 마케팅, 행사까지 전부 관리하는 MD 조직입니다. 팀은 상품 카테고리별 파트로 이루어져 있고, 파트 내에서 직무는 조금씩 다 다릅니다.

파트 내에서의 조직은 영업 방식에 따라 크게 두 가지로
나누어집니다. 한샘에서 출시하는 자사 상품을 시장에 맞게 기획, 출시하며 콘텐츠를 만들어 한샘몰 등에 판매하는 ‘개발/기획/영업 직무’와 오픈마켓처럼 한샘몰에 우수한
업체들을 입점시켜 입점업체 제품을 행사, 판매, 관리하는 ‘영업/마케팅 직무’입니다.

요약하면 ‘한샘몰이라는 이커머스 플랫폼을 통해 상품을 출시하고, 판매하는 전반적인 역할’을 맡고 있다고 보시면 됩니다.

Q2. 현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?

온라인 기획영업팀의 공간파트에서 수납용품, 리모델링
입점 영업 업무를 담당하고 있습니다. 앞서 설명드렸던 것처럼 한샘몰이라는 플랫폼은 한샘 상품 판매뿐 아니라
타 오픈마켓과 같이 입점업체들이 입점하여 상품을 전시
하고 판매하고 있는데, 우수한 업체들이 입점하여 한샘몰
안에서 고객과 만나게 하고 매출을 일으켜 더 성장할 수 있도록 만드는 게 저의 역할입니다.

Q3. 본인의 하루 일과를 설명해주세요

빠르게 변화하는 온라인 시장에서 루틴하게 이루어지는 업무는 거의 없습니다. 남들보다 빠르게 신상품을 체크하여 육성해야 하고, 지금 잘나가는 상품을 누구보다 빠르게 고객에게 보여드려야 하는 만큼 하루 일과는 계획에 따라 매일 다르지만, 크게 업무내용을 정리하면 아래와 같습니다.

* 매출확인 및 평가
: 전일에 발생한 매출을 확인합니다. 프로모션 행사가 있었다면 그 행사의 효율성을 평가하고 효과가 좋았던 상품에 대한 피드백, 개선점을 업체와 공유합니다. 이를 통해 행사나 상품 전시에 대한 부분을 개선하며 발전시킵니다.
* 시장조사 및 상품개발 기획 : 현재 시장에서 잘나가는 상품을 체크하고 입점업체 상품들 중 한샘과 콜라보해서 진행할만한 상품을 체크하여 기획합니다. 기획과 업체 협의가 잘 이루어진다면 내부 계약/품평 과정을 거쳐 상품을 출시하게 됩니다.
* 상품 행사 및 가격 협의 : 시장조사된 정보를 바탕으로 우수한 상품을 선별하고, 행사 기간, 가격, 포맷 등을 협의합니다. 보통, 행사 기획과 동시에 이루어집니다.
* 행사 기획 및 세팅 : 좋은 상품을 어떻게 고객에게 보일 것인지 고민하는 단계입니다. 어떤 포맷의, 어떤 혜택으로 어디에 노출을 할 것이며 어떤 문구를 사용하여 어떤 상품을 노출할지 기획하고, 기획전 디자인이 나오면 실제로 할인 프로모션을 적용하고 상품을 노출시키는 일까지 포함합니다.
* 입점업체 관리 : 업체가 한샘몰이라는 플랫폼을 이용함에 있어서 여러 관리 작업이 필요합니다. 시스템 안내, 계정 설정, 배송 주문 이상건, 고객 클레임, 대금 정산 등 업체가 판매 활동을 원활하게 할 수 있도록 돕는 업무를 기본으로 합니다.

Q4. 한샘에서 해당 직무가 가진 매력이 있을까요?

최근 바이러스로 인해 언택트 소비가 큰 키워드로 떠올랐지만, 이런 특수 현상을 제외하고도 소비 패턴의 온라인화는 가속화 되어가고 있었습니다. 오프라인에서 상품을 확인하고 온라인에서 구매를 한다거나, 그 반대의 형태로도 구매를 할 수 있습니다. 이렇게 오프라인과 온라인의 소비 경계가 무너져가고 있고 이러한 흐름 속에서 온라인 시장을 온몸으로 느끼며 일을 할 수 있다는 건 큰 기회가 될 것 이며 본인의 의지에 따라 발전 가능성이 정말 큰 직무라고 볼 수 있습니다.

저도 온라인 쇼핑몰에서 물건을 자주 구매하는 소비자의 입장으로서 저와 같은 고객에게 더 편리한 기회와 더 다양한 만족감을 줄 수 있는 기회를 제공한다는 점, 본인의 능력에 따라 앞으로의 소비 흐름을 바꿀 수 있는 기회를 가질 수도 있다는 점이 가장 큰 매력이라고 생각합니다.

Q5. 본인의 어떤 점(성격, 역량 등)이 해당 직무와 잘 맞는다고 생각하시나요?

온라인 관련 직무는 기본적으로 빠르게 변화한다는 특성이 있어, 분석적이고 꼼꼼한 면이 업무에 가장 크게 도움된다고 생각합니다. 다양한 경로를 통해 구매와 판매가 일어나기 때문에 많은 정보들 속에서 내가 한 일의 결과와 원인을 정확히 파악하고 그를 통해 개선점과 발전방향을 도출해내는 역량을 갖춰야 가장 효율적이고 빠르게 일할 수 있다고 생각해요.

엑셀이란 툴을 익숙하게 다루고 숫자를 보는 것을 좋아하는 편이라 엑셀을 활용해서 조금 더 편하게 인사이트를 도출할 수 있었던 것이 업무에 많은 도움이 됐습니다. 또한 5만여 개의 상품을 혼자 관리하다 보니, 꼼꼼하게 일을 처리하는 것이 제 직무에서는 중요한 역량이 아닐까 싶습니다.

이 외에도 정확한 인사이트를 통해 결과를 만들어낼 수 있는 추진력, 업체와의 소통을 위한 협업 능력 등을 갖추신 분들은 이 직무에서 더 많은 역할을 하실 수 있을 거예요.

Q6. 입사 후, 업무를 수행하면서 가장 인상에
남았던 기억이 있으신가요?

사내 밴드 동호회 회장을 맡고 있는데, 지난해에 했었던 공연이 가장 기억에 남습니다. 한샘 자선콘서트라는 이름으로 사내 대강당에서 지역구의원, 지역주민들을 모시고 원로가수분들과 함께 무대에 올라 공연을 했었습니다. 그렇게 관객들을 많이 모시고 공연한 적은 처음이었는데, 주민분들께서 호응을 너무 잘해주셔서 너무 좋은 기억으로 남아있습니다. 공연이 끝나고 연말 선물인 생활용품을 받아 가시면서 너무 스트레스가 풀렸다는 분의 이야기를 듣고는 저의 일과 취미에 보람을 다시 한번 느끼게 되었어요.

Q7. 앞으로 어떤 분들과 같이 일하고 싶으신가요?

항상 재밌게 일하고자 하는 사람과 일하고 싶습니다. 업무야 괜찮을 때도, 힘들 때도 있지만 지칠 때 옆에 긍정적인 동료가 있으면 그마저 즐겁게 일을 할 수 있거든요. 업무적인 커뮤니케이션이 원활하면 일도 더 쉽게 할 수 있습니다.

Q8.  앞으로의 동료가 될 분들에게 조언의
한마디 부탁드려요.

본인이 어떠한 성향을 가지고 있는지, 어떠한 것에 관심이 가는지 진중하게 생각해보고 미래를 결정하셨으면 좋겠습니다. 하루의 1/3을 보내는 공간이고, 앞으로 30년을 보낼 공간일 수도 있습니다. 입사는 또 다른 시작이기에 매일 발전하려는 마음가짐으로 임하여 도전한다면 좋은 결과가 있을 겁니다.

 

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